オーバーウォッチ2はオンラインを通じて対戦を行うゲームのため、ゲームにアクセスできないなどログインや通信に問題が発生する場合があります。ログインエラーは様々な原因により発生するため、問題を突き止めて解決するのは難しいです。
そこで、この記事ではオーバーウォッチ2でログインができない主な原因や、ログインエラーを解決する方法について解説します。問題が発生した際、この記事の内容を参考にして対策をしてみてください。
【オーバーウォッチ2】ログインできない原因
オーバーウォッチ2でゲームにログインできない原因は様々あります。こちらでは、ログインできない2つの主な原因について解説していきます。
サーバーがダウンしている
ゲームにログインできない場合、サーバーダウンによってゲームに接続できない場合があります。サーバーに問題がある場合は公式X（英語）で案内されている可能性があるので、チェックしてみましょう。
自宅のインターネット回線が不安定
自宅のインターネット回線が不安定になり、ゲームに接続できない可能性も考えられます。プレイしているPC・コンソールでインターネットの接続状況を確認し、ルーターやポートなどにも不調がないかチェックしましょう。
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【オーバーウォッチ2】エラーコード別の対処法
エラーコードとは、アプリケーションなどの処理でなんらかのエラーが発生した際にエラーの種類・原因を表したものです。オーバーウォッチでもログインに失敗した際にエラーコードが表示されます。
こちらでは、オーバーウォッチ2で表示される主なエラーコードについて対処法を解説していきます。
エラーコード：BC-101
同時アクセス数が多い場合に表示されることが多いコードです。主にシーズン開幕直後など
のタイミングで発生します。主な対処法はデバイスの再起動やルーターの再起動です。
しかし「BC」がついているエラーコードはオーバーウォッチのサーバーが不安定なときに発生するエラーのため、サーバーが安定しない限り解決しない場合もあります。
また、PC版をプレイしていて再起動で問題が解決しない場合、ファイルが破損している可能性も考えられます。確認するためには、steamまたはBattle.netの「設定から」オーバーウォッチ2のゲームファイルの整合性を確認してください。
エラーコード：BC-124
同時アクセス数が多い場合に表示されることが多いコードです。主にシーズン開幕直後など
のタイミングで発生します。
デバイスの再起動やルーターの再起動で解決する場合がありますが、オーバーウォッチのサーバーが不安定で発生するエラーのため、サーバーが安定しない限り問題が解決しない場合もあります。
エラーコード：LC-202/LC-208
同時アクセス数が多い場合か、自宅のインターネットが不安定な場合に表示されるコートです。
同時アクセスによるエラーが考えられる場合は、デバイスの再起動やルーターの再起動を試してください。自宅のインターネットの不調が考えられる場合は、デバイス・ルーターの再起動とあわせてケーブルの接続に問題がないか確認をしてみましょう。それでも問題が解決しない場合は、オーバーウォッチ側のサーバーに問題がある可能性があります。
エラーコード：WS-37505-0
インターネットの接続状態に問題がある際に表示されるコートです。まずはデバイス・ルーターの再起動を試し、それでもログインできない場合は、デバイスのインターネット設定に問題がある場合があります。インターネット接続の再設定を行うか、現在の設定に問題がないか確認をしましょう。
エラーコード：BN-564/BN563
同時アクセス数が多い場合に表示されることが多いコードです。主にシーズン開幕直後など
のタイミングで発生します。「デバイスの再起動を繰り返す」または「Battle.netアカウントの再接続」を試すことで改善する場合があります。
それでも問題が解決しない場合はオーバーウォッチ側のサーバーが不安定なことが原因のため、サーバー側の問題が解決されるまで待つしかありません。
エラーコード：HF-5（PC版）
PC版オーバーウォッチ2をプレイしている際に表示されるコードで「Windowsに更新されていないプログラムがある」または「データ容量がいっぱい」のときに表示されるエラーです。Windowsのプログラムを確認して更新するか、PCのデータを整理して再ログインを試してください。
エラーコード：6-04（PC版）
PC版オーバーウォッチ2をプレイしている際に表示されるコードで、ウイルス対策ソフトがオーバーウォッチ2のシステムを妨害している際に発生するエラーです。PCに設定しているウイルス対策ソフトをオフにするか、オーバーウォッチ2にウイルスソフトを適応しない設定にすることで正常にログインできます。
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【オーバーウォッチ2】PC版でログインできない時の対処法
PC版オーバーウォッチ2でログインできない場合、以下の方法で問題が解決する場合があります。
- Battle.netアプリの「オプションメニュー」から「アップデート確認中」を選択し、ゲームのバージョンが最新かを確認してください。
- Battle.netアプリのプレイボタン上に「正しい地域 / アカウント」が選択されているかを確認してください。
- ゲームファイルが破損している場合、修復ツールを実行して破損したゲームファイルを修復してください。
- ネットワークデバイスをリセットし、自宅のルーターがデータであふれていないか確認してください。
- IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
- ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
- 有線接続ではなくWi-fi接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化し、接続の問題を解決してください。
- Windows セキュリティに除外を追加し、 Battle.netアプリの実行を許可してください。
- バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
【オーバーウォッチ2】コンソール版でログインできない時の対処法
コンソール版（PS4.5/Xbox/Nintendo Switch）版オーバーウォッチ2でログインできない場合、以下の方法で問題が解決する場合があります。
- ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
- ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
- コンソール（PS4.5/Xbox/Nintendo Switch）にある通信テストプログラムを実行してください。
- コンソール版のインターネットブラウザーを通じて、ルッキング・グラスを利用してください。この結果でコンソール側とこちらのサーバー側の問題であるか確認することができます。
まとめ
本記事ではオーバーウォッチ2のログインエラーについて解説しました。インターネットを通じてプレイするというゲームの性質上、オーバーウォッチ2では様々な原因でログインエラーが発生することがあります。
サーバーの問題だけでなく「自宅のインターネット回線」や「デバイス」に原因があることもあるため、問題が起こった際は、この記事のエラーコードや対処方法を参考にしてみてください。
